Willkommen bei UW Service GmbH

CRM- und Datenmanagement-Software "International ONE"

Mit International ONE bieten wir eine leistungsstarke, internationale CRM Lösung für Kundenbindungssysteme kleiner bis großer Handels- und Filialunternehmen:
  • Datenhosting in Deutschland – eigene Server
  • Verschiedene Landeswährung
  • Mehrsprachig
  • Reportings und Statistiken
  • Schnittstellen zu Online-Shop-Systemen (u.a. demandware)
  • Kundenkontenansicht für Endkunde auf Website
  • Kundenkontenansicht für Store-Mitarbeiter auf Dashboard
  • Zertifizierte Sicherheit nach den Richtlinien des DDV
  • Multi-User Rechte für Backend
  • Interne Kommunikation über News und Chat Funktion
  • Auf allen mobilen und stationären Endgeräten
  • Digitale Kundenkarte
  • ... und vieles mehr!

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  • Strategische Planung

    Analytisches CRM – Ergebnisse und Maßnahmen auf der Basis gewonnener Erkenntnisse und belastbarer Zahlen.

    Unser Ansatz des Kundenbindungsmanagments schließt ergänzend die persönlichen Bedürfnisse, Erwartungen und Erfahrungen des Endkunden ein, um die emotionalen Determinanten Zufriedenheit und Loyalität positiv und nachhaltig zu beeinflussen.
    Besonders wichtig für Unternehmen, die den Multichannel-Client Ansatz verfolgen.
    Implementierung von:

  • Kundenclubs
  • Mehrwert- und Incentive-Programme
  • Neukundenaktivierung, -Generierung
  • Empfehlungsmarketing
  • Kunden werben Kunden
  • Mitarbeiterschulung
  • Markenkooperation

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  • Entwicklung von Software und Datenbank Lösungen

    Erfolgsfaktoren unserer Kundenbindung:
    20 Jahre Erfahrung, sichere Technologie, intelligente Datenstruktur, schnelles Reporting und multimediale Kompatibilität.

    Datenmanagement und Datenanreicherung:
    Das Herzstück! Wir hosten über unser Big Data Warehouse ca. 10 Mio. Kundendaten auf unseren eigenen Servern. Wir erstellen unseren Kunden intelligente Datenbankstrukturen und unterstützen dabei, die gesammelten Daten effizient und gewinnbringend zu nutzen.

    Verschiedene Devices:
    Bei allen Projekten prüfen und bieten wir eine multi-device Umsetzung von z.B. Standard-Reportings, Websites ...

    Datensicherheit:
    Jeder Kunde belegt einen eigenen Server. Wir sind nach den Datenschutzrichtlinien des DDV zertifiziert.

    Entwicklung von:

  • Apps (Tablet und Smartphone)
  • Websites (Club- und Mehrwert/Konto-Sites)
  • API Schnittstellen
  • Reporting Tools
  • Tablet-Anwendungen für Counter
  • Einbindung Social Media Kampagnen & Apps
  • Kampagnen-Steuerungsmodule
  • Kommunikation (Newsletter und PUSH Notification)

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  • Service und Maintenance

    Lettershop
  • Personalisierung
  • Konfektionierung/Lohnarbeiten
  • Katalogversand
  • Versandservice POS- und Retail-Material

    Logistik
  • Warenlager und Fullfilment für E-Shop
  • Projektmanagement
  • Druckmanagement (Offset, Siebdruck ...)
  • Grafik- und Designmanagement
  • Adressbroking, Premiumadress

    Customer Services
  • Service Center / Call Center
  • Datenerfassungen

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  • UW Service GmbH

    Fulllservice-Agentur für CRM (Kundenbindungssysteme) und Dialogmarketing in Köln

    Anschrift

    Alter Deutzer Postweg 221
    51107 Köln

    Kontakt

    Telefon: +49 221 986960
    Telefax: +49 221 9869620
    www.uw-service.de